Como Agustin 2.0 cuida la informacion.

Que informacion podemos recopilar

Podemos recopilar la informacion que una persona decide compartir al usar nuestros formularios o servicios.

• Nombre, telefono, correo electronico y ciudad.
• Preferencias, intereses, productos consultados y horarios para contacto.
• Mensajes enviados a Agustin 2.0 Chef o al equipo de seguimiento.
• Datos tecnicos basicos como navegador, identificadores de sesion y actividad de uso.

Como usamos esa informacion

Usamos la informacion para operar y mejorar Agustin 2.0 y para responder a solicitudes reales del usuario.

• Responder preguntas sobre recetas, cocina saludable, agua, productos y uso en el hogar.
• Dar seguimiento a solicitudes de informacion, citas o apoyo comercial cuando la persona lo pidio.
• Enviar mensajes informativos o de seguimiento relacionados con el interes mostrado por el usuario.
• Mejorar contenido, experiencia, estabilidad y utilidad del servicio.

Mensajes SMS y consentimiento

Las personas que reciben mensajes de Agustin 2.0 deben haber compartido su numero a traves de un formulario, QR code, solicitud directa de informacion o conversacion donde pidieron seguimiento.

• La frecuencia de mensajes puede variar segun la solicitud del usuario.
• Mensaje y datos pueden aplicar segun el plan del operador movil.
• La persona puede salir en cualquier momento respondiendo STOP.
• La persona puede pedir ayuda respondiendo HELP.

Como compartimos informacion

Podemos compartir informacion con proveedores que ayudan a operar el servicio, como hosting, mensajeria, almacenamiento y analitica, solo en la medida necesaria para prestar el servicio.

No vendemos informacion personal. La informacion movil, el consentimiento para SMS y los numeros de telefono no se comparten con terceros ni afiliados para fines de marketing o promocion.

Retencion y seguridad

Conservamos la informacion por el tiempo razonablemente necesario para operar el servicio, responder solicitudes, medir uso y mantener registros operativos. Aplicamos medidas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, perdida o uso indebido.

Como pedir eliminacion de datos

Si una persona desea pedir la eliminacion de su informacion, puede seguir las instrucciones publicadas en /data-deletion/.